Dijital Seyahatler

Fiziksel olarak herhangi bir yere gitmeden bir yerle ilgili deneyimlerin dijital araçlar aracılığıyla yaşanması dijital seyahat olarak adlandırılır. Dijital seyahat sektörünün bu dinamik özelliği sayesinde tüketici tercihleri değişebilmektedir. Dijital pazarlamacılarda bu değişimlerden yararlanarak kullanıcıların seyahat planlamalarındaki kişisel tercihlerini göz ardı etmemektedir. Aynı zamanda bireysel olarak kullanıcı davranışlarının belirlenmesi özelleştirilmiş reklam deneyim çözümlemelerinin önemini belirtmektedir.

Dijitalleşmeyle beraber seyahatte de satın alma süreçlerinde köklü değişimler meydana gelmiştir. Örneğin, Euromonitor International'ın verilerinde seyahat rezervasyonlarının çoğunun online olarak yapıldığı analiz edilmiştir. Phocuswright araştırmalarında ise ABD'li seyahatçilerin bir kısmının yapay zekadan yararlandığı tespit edilmiştir. Gelecekte de seyahatçilerin yapay zeka kullanımlarının artacağı tahmin edilmektedir. Bu durum dijitalleşme aracılığıyla online platformların seyahat planlamalarında etkin rol oynayacağını göstermektedir. Ayrıca kullanıcı beklentilerinin değişmesiyle ilgili RTB House Türkiye Ülke Müdürü Can Tunçer: "Artık tüketiciler, seyahat planları yaparken sadece destinasyon veya fiyat odaklı değil, aynı zamanda kendilerine özel hissettirecek deneyimler arıyorlar. Güncel araştırmalar, tüketicilerin yüzde 72'sinin yalnızca kişiselleştirilmiş mesajlaşma ile etkileşime geçtiğini ve yüzde 63'ünün kişiselleştirmeyi bir hizmet standardı olarak gördüğünü ortaya koyuyor. Bu, kişiselleştirmenin artık bir lüks değil, bir zorunluluk olduğunu gösteriyor" ifadelerine yer vermiştir.

Seyahat pazarlamacılarının kampanya performanslarını arttırmanın yollarından biri ise derin öğrenmeyi içeren kişiselleştirilmiş reklam çözümlemeleridir. Örnek olarak lüks otel arayışında bulunan kullanıcılara derin öğrenme algoritmaları sayesinde kendilerine göre tatil fırsatları sunulabilmektedir. Bu teknolojinin aktif olarak kullanılmasında da kullanıcıların nerelerde gezdikleri, neleri aradıkları ve sosyal medyada nasıl etkileşimler verdikleri önemli bir hal almaktadır.