İşveren Markası Yönetimi Nasıl Yapılır?

İşveren Markası Mesajlarını ve Hikayelerini Oluşturma

EVP'nizi temel alarak, hedef kitlenizin ilgisini çekecek ve onlarda yankı uyandıracak çekici mesajlar ve hikayeler oluşturun. Bu hikayeler:

• Gerçek olmalı: Çalışanların gerçek deneyimlerini ve başarılarını yansıtmalıdır.
• Duygusal bağ kurmalı: Hedef kitlenizin değerleri ile örtüşmeli ve onlara hitap etmelidir.

Bu mesajlar ve hikayeler, web sitenizde, kariyer sayfanızda, sosyal medya paylaşımlarınızda, iş ilanlarınızda ve diğer tüm iletişim materyallerinizde kullanılacaktır.

Pazarlama ve İletişim Kanallarını Belirleme ve Kullanma

Oluşturduğunuz mesajları ve hikayeleri hedef kitlenize ulaştırmak için doğru kanalları seçmek kritik derecede önemlidir. Kullanılabilecek kanallar:

• Şirket Kariyer Sayfası: Adayların şirketiniz hakkında bilgi edindikleri ilk ve en önemli yerlerden biridir. EVP'nizi, çalışan hikayelerinizi, şirket kültürünü ve açık pozisyonları net ve çekici bir şekilde sunun.
• Sosyal Medya: LinkedIn, Instagram, Facebook, X (Twitter) vb. gibi platformları aktif olarak kullanarak şirket kültürünü, çalışan başarılarını, şirket etkinliklerini ve açık pozisyonları paylaşmaktan çekinmeyin. Çalışanların içerik paylaşımı yapmaları için teşvik etmeye çalışın (çalışan elçiliği).
• İş İlanları: İş ilanlarınızı sadece pozisyonun gerekliliklerini sıralayan bir metin olmaktan çıkarın. İşveren markası mesajlarınızı ve şirket kültürünüzü yansıtan ilgi çekici metinler yazın.
• Çalışan Elçiliği Programları: Mevcut çalışanlarınızı, şirketinizi dışarıda temsil etmeleri ve işveren markanızı tanıtmaları için teşvik etmeye çalışın. Çalışanlar, potansiyel adaylar için en güvenilir bilgi kaynaklarıdır.
• Basın ve Halkla İlişkiler: Firmanızın sosyal sorumluluk projelerini, yeniliklerini ve başarılarını medya ile paylaşarak genel itibarınızı güçlendirmeniz önerilmektedir.
• Eğitim Fuarları ve Kariyer Günleri: Potansiyel adaylar ile doğrudan etkileşim kurma ve şirket kültürünüzü birinci elden aktarma fırsatları yaratmak güçlü bir işveren markası oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
• Video İçerikleri: Şirket içi videolar, çalışan röportajları, ofis turları gibi görsel içerikler, işveren markanızı daha etkili bir şekilde sergilemenizi sağlar.

Çalışan Deneyimini Geliştirme ve Sürdürme

İşveren markası sadece dışarıya yönelik bir iletişim faaliyeti değildir; şirket içi çalışan deneyimi de işveren markasının temelini oluşturur. Çalışanların şirket içinde yaşadığı deneyim, onların işveren markası hakkındaki algısını doğrudan etkilemektedir. Bu nedenle:

• Şirket Kültürü: Destekleyici, kapsayıcı ve pozitif bir şirket kültürü oluşturmak oldukça önemlidir. Değerlerinizi yaşatın.
• Liderlik Gelişimi: Bünyenizde bulunan liderlerin çalışanlarına ilham veren, onları destekleyen ve geliştiren rol modeller olmasını sağlamaya önem verin.
• Kariyer Gelişim Fırsatları: Çalışanlara öğrenme ve gelişim fırsatları sunun. İç terfileri teşvik edin.
• Takdir ve Ödüllendirme: Çalışanların başarılarını düzenli olarak takdir etmeyi ve ödüllendirmeyi unutmayın.
• İş-Yaşam Dengesi: Çalışanlarınızın sağlıklı bir iş-yaşam dengesi kurmalarını desteklemekten korkmayın. Esnek çalışma modelleri sunun.
• Çalışan Geribildirimleri: Çalışanların sesini dinleyin, geri bildirimlerini dikkate alın ve gerekli iyileştirmeleri yapın.

Unutmayın, vaat ettiklerinizi yerine getiremezseniz, en iyi iletişim stratejisi bile işe yaramaz. Çalışan deneyimi, işveren markasının en güçlü temeliden biridir. 

Ölçümleme ve Değerlendirme

İşveren markası yönetimi sürekli bir süreçtir ve yapılan çalışmaların etkinliğini düzenli olarak ölçmek ve değerlendirmek önemlidir. Kullanılabilecek metrikler:

• İşe Alım Metrikleri: Başvuru sayısı, nitelikli aday havuzu, işe alım hızı, işe alım başına maliyet, işe alım kaynaklarının faaliyetleridir.
• Çalışan Elde Tutma Metrikleri: Gönüllü işten ayrılma oranları, yeni işe alımların elde tutulma oranları olarak tanımlanabilir.
• Çalışan Bağlılığı Metrikleri: Çalışan anketleri ( Çalışan Net Tavsiye Skoru ), çalışan memnuniyeti olarak tanımlanabilir.
• İşveren Markası Algısı: Glassdoor ve Indeed gibi platformlardaki şirket derecelendirmeleri ve yorumları, sosyal medyada şirketle ilgili konuşulma oranıdır.
• Web Sitesi Trafiği: Kariyer sayfanızın ve ilgili içeriğin ziyaretçi sayısı, geçirilen süre olarak ifade edilebilir.

Bu metrikler sayesinde, işveren markası stratejinizin ne kadar başarılı olduğunu anlayabilir ve gerekli iyileştirmeleri yapabilirsiniz.

İşveren Markası Yönetiminde Yapılan Yaygın Hatalar

İşveren markası yönetiminde başarılı olmak için bazı yaygın hatalardan kaçınmak önemlidir:

• Samimiyetsizlik ve Gerçekçilikten Uzak Vaatler: Şirketinizin sunduğundan fazlasını vaat etmek, uzun vadede işveren markasına zarar verir. Çalışanlar, şirket içi deneyimlerinin dışarıdaki imajla örtüşmediğini fark ettiklerinde hayal kırıklığına uğramakta ve bu da itibar kaybına yol açan bir durum olabilmektedir.
• Sadece İşe Alım Departmanının Sorumluluğu Olarak Görmek: İşveren markası, tüm şirketin sahiplenmesi gereken stratejik bir konudur. İnsan kaynakları departmanı, pazarlama, iletişim ve üst yönetim mutlaka bir arada çalışmalıdır.
• Tek Seferlik Bir Kampanya Olarak Görmek: İşveren markası, sürekli ilgi ve bakım gerektiren bir süreçtir. Tek seferlik kampanyalar yerine, uzun vadeli ve sürekli bir strateji izlenmesi önerilmektedir.
• Sadece Ücret ve Yan Haklara Odaklanmak: Ücret ve yan haklar önemli bir konu olsa da, işveren markası bunlardan ibaret değildir. Kariyer gelişimi, şirket kültürü, liderlik ve iş-yaşam dengesi gibi unsurlar da eşit derecede önemlidir.
• Verileri Yoksaymak ve Ölçümlememek: İşveren markası çalışmalarının etkinliğini ölçmeden ve değerlendirmeden, nerede iyileştirme yapılması gerektiğini anlamak zordur.
• Olumsuz Yorumları Göz Ardı Etmek: Online platformlardaki olumsuz yorumlara yanıt vermek ve eleştirilerden ders çıkarmak, şeffaflık ve sorumluluk göstergesidir. Bunları göz ardı etmek, daha büyük itibar sorunlarına yol açmaktadır.